Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Izza Traditions.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre adresse de livraison. Les informations estimées sont affichées lors de la validation de votre commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via la plateforme sécurisée CMI Payments, garantissant des transactions fiables et sécurisées.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui. Si votre achat ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange conformément à notre politique de retour.
Comment entretenir mes sandales, babouches ou tongs ?
Nettoyez-les avec un chiffon doux et évitez une exposition prolongée à l’eau ou au soleil afin de préserver leur qualité.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi, lorsque celles-ci sont disponibles.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page Contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais.